α) Ακυρώσεις παραγγελιών

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του αφού προηγουμένως επικοινωνήσει με το κατάστημα μέσω email στο info@amellon.gr ή τηλεφωνικώς στο 2310 345150.

Η δυνατότητα ακύρωσης έχει χρονικό περιθώριο έως την παράδοση της παραγγελίας στη μεταφορική εταιρεία. Αν η παραγγελία έχει ήδη παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία θα πρέπει ο πελάτης υποχρεωτικά να την παραλάβει και στη συνέχεια, χωρίς να ανοίξει την συσκευασία, να ακολουθήσει τη διαδικασία επιστροφής.

Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή αδιαφορίας παραλαβής της παραγγελίας ή παρόμοιας κακόβουλης ενέργειας από την πλευρά του αγοραστή, τα μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται.

β) Επιστροφές προϊόντων

Στις ηλεκτρονικές ή τηλεφωνικές παραγγελίες ο αγοραστής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής χρημάτων στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Λόγω εσφαλμένης παράδοσης (λάθος στην εκτέλεση της παραγγελίας). Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων (καθώς και τα πιθανά έξοδα επαναποστολής) βαρύνουν αποκλειστικά τον ιστότοπο, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος τρόπος επιστροφής. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Λόγω παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος. Και σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων (καθώς και τα πιθανά έξοδα επαναποστολής) βαρύνουν αποκλειστικά τον ιστότοπο, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος τρόπος επιστροφής. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
• Για οποιοδήποτε λόγο και χωρίς καμία δικαιολογία. Σε αυτήν την περίπτωση τόσο τα έξοδα αποστολής όσο και τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εξαρτημάτων του, των εντύπων που το συνοδεύουν και της συσκευασίας του σε άριστη κατάσταση. Λυπούμαστε αλλά δεν θα γίνονται αποδεκτές επιστροφές σε υποδήματα φορεμένα/χρησιμοποιημένα και κατά συνέπεια μη εμπορεύσιμα. 

Μετά τον έλεγχο του προϊόντος και εφόσον αυτό πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση του προϊόντος στον χώρο μας πραγματοποιείται και η επιστροφή των χρημάτων με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή.